Tāpat kā daudzi pārdevēji, arī es savu karjeru sāku ar pārliecību, ka stress un pārdošana ir neatdalāmi. Katrs zvans bija kā karš, katrs iebildums – kā personisks uzbrukums, un katrs atteikums mazināja manu pārliecību par sevi. Pēc 14 darba gadiem šajā jomā un darba ar simtiem pārdošanas profesionāļu esmu atklājis ko pārsteidzošu: labākie rezultāti tiek sasniegti, ja jūs vispār pārstājat censties būt “pārdevējs”. Šķiet pazīstami?
Tradicionālās pārdošanas apmācības problēma
Tradicionālās pārdošanas apmācības mūs ir pievīlušas. Tā ir balstīta uz novecojušiem principiem, kas rada vairāk stresa nekā panākumu:
- Stingru skriptu iegaumēšana, kas liek jums skanēt kā robotam.
- Lietojot augsta spiediena taktiku, kas šķiet manipulatīva.
- Sekošana tik agresīvi, ka jūtaties kā stalkeris
- Iebildumu uzspiešana, līdz kāds piekāpjas
- Mentalitāte “Vienmēr slēgt”, kas nogurdina visus iesaistītos.
Rezultāts? Pārdevēji, kas izdeg un baidās zvanīt, un klienti, kas, ieraugot jūsu tālruņa numuru, metas bēgt uz otru pusi.
