Pārdošanas metodes, Uncategorized @lv

Kā Noslēgt Darījumus 2026. Gadā: 3 Līmeņi Aukstajiem Zvaniem

Autors
Publicēts
Dalīties ar šo

Vai tu zini, kā 2026. gadā noslēgt ļoti daudz darījumu, pateicoties efektīviem aukstajiem zvaniem?

Pēdējā mēneša laikā es tikos ar vairākiem uzņēmējiem. Vismaz divi man ir palikuši atmiņā. Vienam no viņiem ir startups, otram jau ir strādājošs bizness, kas apgrozā gadā 6-7 ciparu summas.

Viena kopīga problēma viņiem abiem bija tāda – viņi nesaprata, kā uzrunāt savus potenciālos klientus. Viņu bizness ir vairāk saistīts ar konsultācijām. Tas nav tā, ka tu pārdod vienu produktu, bet tu risini specifiskas uzņēmēju problēmas.

Šī problēma var būt koučam, konsultantam, chief revenue officeram, fractional accountantam. Visur, kur ir elastīgs pakalpojums kā konsultācija, ir grūti pateikt, ko tu dari. Un vēl grūtāk ir noslēgt darījumus.

Kāpēc Darījumu Noslēgšana Ir Izaicinājums?

Vadot mini meistarklasi Ventspilī un izstāstot šo vienam apmeklētājam, es padomāju par to, ka būtu vērts izveidot šo formulu, ar kuras palīdzību tu varēsi vieglāk uzrunāt klientus un noslēgt vairāk darījumu.

Es tev ne tikai iedošu formulu ar piemēriem. Es tev izstāstīšu, kā tu problēmu un risinājumu formulējumu varēsi pateikt. Es arī sagatavoju ar mākslīgo intelektu darbināmu ideju ģeneratoru. Viņš palīdzēs tev uzģenerēt reāli strādājošus vārdus.

Tāpat es tev izstāstīšu, ko tu vari darīt, lai mazinātu pretestību ar aukstajiem zvaniem. Tas būs īpaši noderīgi tiem, kas zvana uzņēmumiem, kur šos cilvēkus jau ir nedaudz “izčakarējuši” iepriekš, un viņiem negribas runāt.

Trešā lieta – es tev izstāstīšu, ko TOP 1% pārdevēji īstenībā dara, kad viņi vienojas par tikšanām un kas viņiem palīdz noslēgt darījumus veiksmīgi.

1. Līmenis Darījumu Noslēgšanai: Problēmu Un Risinājumu Formulējums

Pirmā līmeņa lieta, kas tev ir jāapgūst manā skatījumā, ir tas, ka tev ir jānodefinē savs problēmu un risinājumu formulējums. Lai cilvēks, ar kuru tu runā, reāli saprastu, ko tu dari un kā tu viņam vari palīdzēt.

Lai tu nestāstītu viņam par to, cik foršs tu esi, cik kruts, bet par reālām problēmām un risinājumiem, kurus tu dari.

Kas Tev Ir Jāizdara Veiksmīgai Darījumu Noslēgšanai?

Tev ir jāzina:

1. Divas-trīs specifiskas problēmas, ar kurām sastopas tavi klienti vai kuras tu atrisini. Ja tev ir startups un tu nezini, tad iespējamās problēmas, kuras tu gribi atrisināt.

2. Veids, kā tu atrisini šīs problēmas bez dziļām detaļām un, pasarg dievs, bez cenām.

3. Specifisks jautājums, lai uzzinātu klienta reālo situāciju ar šo topiku. Efektīvi jautājumi ir pārdošanas pamats jo tie palīdz atklāt klienta reālās vajadzības.

Piemērs Nr.1: Marketinga Kompānija

Iedomājies, ka man ir mārketinga kompānija. Veids, kā es sāktu savu sarunu ar potenciālo klientu, būtu šāds:

“Vai tu zināji, ka daudzi B2B uzņēmumi dažreiz sastopas ar to, ka viņi tērē naudu Facebook, Google reklāmās, bet viņi īsti neredz atdevi? Mājaslapas apmeklētāji ir, bet viņi nepārvēršas ne par līdiem, ne par klientiem. Viņiem nav skaidras sistēmas, kā izmērīt marketinga atdevi no investīcijām. Viņi vienkārši cer, ka kaut kas strādās.

Tas, ko mēs darām, ir – mēs palīdzam šādiem uzņēmumiem izveidot izmērāmu stratēģiju, kas fokusējas uz līdu ģenerēšanu, nevis uz tikai followeriem vai laikiem, un nodrošinam skaidru redzamību par katru iztērēto eiro.

Kā jūs šobrīd izmērāt savu marketinga efektivitāti?

Kritisks Padoms Par Tempu

Viena svarīga lieta – kad tu runā, nerunā tik ātri, kā es. Jo cilvēkam tas būs vienā rāvienā, un vajag atstāt pauzes, lai viņam būtu laiks saprast to, ko tu viņam saki.

Obligāti lēnāk.

Piemērs Nr.2: Mājaslāpu Veidošanas Kompānija

Kā uzsākt sarunu, lai veiksmīgi noslēgtu darījumu?

“Vai tu zini, ka daudzi uzņēmumi, kuriem ir jau diezgan pasen veidotas mājaslapas, dažreiz sastopas ar to, ka viņu mājaslapas izskatās novecojušas, neatbilstošas konkurencei, kas atbaida potenciālos klientus?

Tās nedarbojas labi mobilajos telefonos, kas ir ļoti svarīgi, jo lielākā daļa apmeklētāju vairs nav no datoriem. Viņi arī zaudē potenciālos klientus, jo mājaslapā nav skaidrs call to action, kas būtu integrēts ar viņu pārdošanas procesu.

Tas, ko mēs darām, ir – mēs izveidojam modernas, konversiju optimizētas mājaslapas uzņēmumiem, kas darbojas kā automātisks pārdošanas rīks 24 stundas dienā, 7 dienas nedēļā. Mēs viņas integrējam ar CRM un marketinga sistēmām.

Cik klientu mēnesī atnāk no jūsu mājaslapas?”

Piemērs Nr.3: Biroja Materiālu Pārdošanas Kompānija

Šo piemēru es speciāli uzrakstīju, jo tur es sāku savu pārdošanas ceļu uzņēmumā. Es atceros savus aukstos zvanus.  Es vienmēr runāju par cenām vai vēl kaut ko. Kā tas varētu izskatīties tagad, ja es zvanītu?

“Vai tu zināji, ka daudzi biroji un uzņēmumi dažreiz sastopas ar to, ka viņi pērk biroja lietas no vairākiem piegādātājiem un pasūtīšana ir tik haotiska, ka neviens īsti nezina, kur kas ir pasūtīts?

Viņi arī neapzinās, cik daudz naudas viņi tērē mēnesī biroja precēm, jo nav centralizētas sistēmas. Visbiežāk viņi maksā vairāk nekā vajag, jo nepērk vairumā vai nepazīst labākos piegādātājus.

Tas, ko mēs darām – mēs kļūstam par uzņēmuma vienīgo biroja preču piegādātāju ar online sistēmu, kur viņi var sekot līdzi budžetam, pasūtīt vienā vietā un mēs garantējam piegādi nākamajā dienā ar 20-30% zemākām cenām nekā mazumtirdzniecībā.

Cik šobrīd aptuveni tērējat biroja precēm mēnesī?”

Protams, es iesaku atstāt reālus izaicinājumus, ja tādi ir. Kamēr es šo lasīju, īstenībā pirms mēneša biju vienā BNI tikšanās. Šis varētu būt labs pitch, ko varētu izstāstīt.

Piemērs Nr.4: Apdrošināšanas Brokeris

Man liekas, apdrošināšana ir milzīga industrija un vieta, kur var ļoti daudz darījumus noslēgt. Nedaudz pabaidot cilvēku par tām sekām, kas viņam varētu būt, ja nebūs šīs apdrošināšanas polises.

Kā es sāktu sarunu, ja es gribētu pārdot B2B segmentā?

“Andri, vai tu zini, ka daudzi uzņēmumu īpašnieki dažreiz sastopas ar to, ka viņi maksā par biznesa apdrošināšanu, bet viņi īsti neizprot, kāda veida segums viņiem ir, kas ir apdrošināts un kas nav? Viņi kaut kur ir pārapdrošināti un kaut kur nav līdz galam apdrošināti.

Galu galā viņi vienkārši pērk to, ko viņiem iesaka. Kad notiek kaut kas neparedzēts – avārija, tiesas prāva vai, pasarg dievs, kiber uzbrukums – viņi atklāj, ka polise to nesedz.

Tas, ko es daru, ir – es palīdzu uzņēmumiem izveidot pielāgotu apdrošināšanas stratēģiju, kas balstās uz viņu faktiskiem riskiem un budžetu, izskaidrojot visu vienkāršā valodā. Es esmu pieejams viņiem tad, kad ir vajadzīga palīdzība, ne tikai tad, kad ir jāpārdod polise.

Kad tu pēdējo reizi pārskatīji savu biznesa apdrošināšanas polisi?”

Kāpēc Šis Formulējums Uzlabo Darījumu Noslēgšanas Iespējas?

Runājot par piemēriem, šeit bija četri piemēri. Cerams, ka saprati ideju.

Ja ir vēl kādi jautājumi, kā tu to izdarītu, raksti komentāros. Šeit uzspiežot uz saites, tu varēsi uzģenerēt bez maksas savu problēmu un risinājumu formulējumu vienkārši ar mākslīgā intelekta palīdzību.

2. Līmenis Darījumu Noslēgšanai: Klientu Atbruņošana

Otrais līmenis ir iemācīties atbruņot klientu sarunas sākumā.

Kāpēc Tas Ir Vajadzīgs Veiksmīgai Darījumu Noslēgšanai?

Pirmkārt, saruna ir daudz foršāka, ja tu atbruņo klientu – viņš nav tik resistents klausīties to, ko tu saki. Katrreiz, kad tu sāc kaut ko, kas atgādina par tevi kā par pārdevēju, kurš vienkārši grib kaut ko pārdot, tu distancējies no saiknes ar klientu, un viņam nav intereses ar tevi runāt.

Šeit ir divas versijas, kuras es gribu piedāvāt tev, kā tu varētu uzsākt sarunu, kādus vārdus tu varētu teikt un kādā veidā tev tie jāpasaka. Jo šis ir super svarīgi – tieši tas, kā tu pasaki, ne vienmēr tas, ko tu pasaki. Jo mēs esam uz telefona, un intonācija ir ļoti svarīga, svarīgāka pat nekā vārdi.

Metode 1: Jeremy Miner Versija

Šeit ir viena Jeremy Miner versija ar to, kā atbruņot klientu, un otra ir Black Swan versija, ko es atradu pirms filmēju šo video. Es pats neesmu to mēģinājis, bet man liekas, ka šis ir interesants leņķis, ar ko noteikti būtu vērts paeksperimentēt.

Kā sākt sarunu? Kad klients ir pacēlis klausuli:

Tu: “Vai es varētu lūgt pēc palīdzības?”

Parasti klients pateiks otrā pusē:

Klients: “Jā, kā es varu jums palīdzēt?”

Tad tu izvēlies vienu no šīm lietām, ko sāc:

Variants A: “Es neesmu pārliecināts, vai būsiet īstā persona, ar ko man jārunā, un es sāku ar savu problēmu formulējumu. Vai zinātu, ka daudzi uzņēmumi [un tad turpini ar problēmu]…”

Variants B: “Man ir jāatvainojas, jo man ir tikai pāris minūtes pirms manas nākošās tikšanās. Vai zināt, ka daudzi uzņēmumi [un turpini ar problēmu]…”

Kāpēc Šī Metode Palīdz Noslēgt Darījumus?

Šis ir pamatīgs pattern interrupt, kurā neviens sarunas nesāk.

Tālāk, vēl viens pattern interrupt – mēs nenoliekam sevi kā pārdevēju. Mēs izstāstām, ka vēl nezinām, vai runājam ar lēmumu pieņēmēju. Šis ir status, kur tu atstāj savu status frame un cilvēkam zemapziņā iesēj domu par to, ka “es neesmu pārdevējs, kurš tagad pusstundu sēdēs un stāstīs kaut kādu stāstu”.

Es esmu top cilvēks, man maz laika. Šī versija man patīk ļoti. Šeit ir daudz psiholoģijas zem šiem vārdiem, tāpēc es ieteiktu izmantot šo.

Metode 2: Black Swan Versija

Kas ir Black Swan? Tas ir bijušais FBI sarunu vadītājs, kurš ir izveidojis savu uzņēmumu.

Viņš iesaka sākt zvanu šādi – vienkārši cita pieeja:

Tu: “Andri, paldies, ka atbildējāt. Klausies, Andri, tu iespējams ienīdīsi mani par šo, bet šis īstenībā ir aukstais zvans. Es nezinu – tu liksi klausuli nost vai varētu noziedot minūti sava laika?”

Tālāk ej uz problēmu formulējumu.

Kāpēc Šī Metode Varētu Uzlabot Darījumu Noslēgšanu?

Šeit, kā mēs sakām, cilvēkam paldies par to, ka viņš vienkārši atbildēja. To var izmantot ar ļoti aizņemtu cilvēku, augsta statusa sekretāri, un tad, kad viņš paceļ klausuli, tu viņam izsaki pateicību.

Nākamais psiholoģiskais elements ir tas, ka tu nosauc emociju, kāda iespējams cilvēkam parādīsies, kad viņš sapratīs, kas tas par zvanu ir. “Tu iespējams sāksi mani ienīst, bet īstenībā šis ir aukstais zvans.”

Kad mēs nosaucam emociju un raksturojam reālo situāciju, kurā mēs esam, tas mazina spiedienu.

Foršākais, kas šeit ir, man liekas, ir tas, ka tu dod klientam izvēles iespēju. “Tu gribēsi mani pasūtīt, vai vienkārši gribēsi nolikt klausuli, vai tomēr es varēšu minūtes laikā izstāstīt, kā mēs varētu būt noderīgi?”

Tas ir tas, kur tu dod cilvēkam izvēli. Ja tiešām būsi piezvanījis neīstajā laikā (kā parasti ir noteikti ar aukstajiem zvaniem), un tu piezvanīji neīstajā laikā, tad iespējams tev būs labākas iespējas aprunāties citā laikā.

Šeit tu atstāji iespēju cilvēkam, un tu viņam neuzbruki vienkārši virsū.

Kuru Metodi Izvēlēties?

Kura no šiem diviem izvēlēties? Tava izvēle! Ja tev ir kāds labāks starteris, tu vari uzrakstīt komentāros pie šī raksta.

Kad es pateicu šo, atkal mēs ejam iekšā – izmantojam mūsu problēmu un risinājumu formulējumu.

3. Līmenis Darījumu Noslēgšanai: Ko Darīt Tālāk

Trešais līmenis – kad tu zini, par ko runāt tālāk.

Šajā rakstā es nevarēšu pilnībā izstāstīt, ko darīt visas sarunas gaitā. Tas ir tēma noteikti atsevišķam treniņam. Ja tu jau sakombinēsi pirmo un otro, es domāju, ka tu būsi jau priekšā 80% pārdevējiem. Jo daudz uzņēmēji būs gatavi ar tevi tikties tikai tāpēc, ka tu viņiem jau forši izstāsti par problēmu un risinājumu formulējumu.

Kāpēc Latvijas Tirgus Ir Labvēlīgs Darījumu Noslēgšanai?

Cilvēki Latvijā nav tik resistenti tikties kā, piemēram, ārzemēs, ar daudziem cilvēkiem, kurus es trenēju, kuri zvanu klientiem, kuriem dienā piezvana desmitreiz. Tur ir citi izaicinājumi izlausties. Tur arī komisijas ir daudz lielākas darījumu noslēgšanā.

Noteikti Latvijā nekustamo īpašumu nišā arī tas ir. Es domāju, ka mazāk kompetitīvās nišās šīs tehnikas ļoti labi strādās.

Ko Top 1% Pārdevēji Dara Darījumu Noslēgšanai?

Lai tu varētu pārdot un cīnīties par lielajām komisijām, kur ir liela konkurence, tev ir jāzina, ko darīt tālāk un par ko runāt. Šis viņiem palīdzēs klausīties tālāk.

Zelts ir tur, ka tu uzdod jautājumus klientam. Ko es ar to domāju?

Kas tev potenciāli būtu jāizdara ideālajā pasaulē, lai tu varētu sarunāt tādu tikšanos, kur tev būtu “laid down sales”, kur vienkārši cilvēks būtu gatavs atnākt un nopirkt?

7 Jautājumi Veiksmīgai Darījumu Noslēgšanai

1. Vai tu runā ar īsto lēmumu pieņēmēju?

Pirmkārt, tev jāsaprot, vai tu runā ar īsto lēmumu pieņēmēju. Dažreiz var būt tā, ka tu piezvanīji un tas Andris nav Andris, kas atbild par mārketinga lietām. Tad tev jāzvana citam cilvēkam.

2. Kāda ir viņu reālā esošā situācija?

Kad tu esi viņu nedaudz iesildījis, tu esi izmetis to āķi ar mūsu problēmu un risinājumu formulējumu, tev ir jāsaprot viņu reālā esošā situācija – kas īsti notiek uzņēmumā.

3. Kādas ir problēmas un kur ir sakne?

Kad tu saproti situāciju, ko viņi dara, kā viņi dara, tev vēl ir jāsaprot, kādas ir problēmas, kur ir sakne šai problēmai, kāpēc viņi ir sastapušies ar to.

4. Kā problēma emocionāli ietekmē cilvēku?

Kad tu esi sapratis problēmu, tev jāsaprot, kā šī problēma emocionāli ietekmē cilvēku, ar ko tu runā. Jo cilvēki pieņem lēmumus, balstoties nevis uz loģiku, bet uz emocijām.

5. Kāda ir bezdarbības cena?

Tad ir vēl tāds jautājums, ko tu vari uzdot, lai mazinātu cilvēku “marinēšanu”

6. Cik tas maksā, ja neatrisina problēmu?

Nākamā lieta, kas tev vēl būtu jāsaprot, ir – lai klients izstāsta tev, kāda būs viņa bezdarbības cena, ja viņš to neatrisinās. Lai viņš pieliek vēl cipariņu klāt tam, cik tas viņam tagad maksā, ka šis nav atrisināts, un cik jau viņš naudas ir pazaudējis.

7. Kā viņš jūtas par to?

Un kā viņš jūtas par to, ka viņš tik daudz naudas jau ir pazaudējis. Redzot jau šo, tu saproti, ka mēs jau divreiz esam pacēluši emocijas, kas ir cilvēkam attiecībā uz problēmām – reālajām problēmām, kas viņam ir.

Kā Aicināt Uz Tikšanos Veiksmīgai Darījumu Noslēgšanai

Un tad tu aicini viņu uz tikšanos, lai atrisinātu viņa problēmas. Viņa problēmas un emocionālo stāvokli, kas ir piesaistīts pie šīm problēmām, par kurām viņš iespējams iepriekš nav domājis. Nevis vienkārši atnākt un paklausīties prezentāciju.

Ja tavā uzņēmumā ir kāds, kurš plāno tikšanās citiem (SDR modelis, kas ir populārs ārzemēs), tad, ja tavs “setter” nedarīs šo pareizi, tavas darījuma noslēgšanas procents būs zemāks. Jo cilvēki atnāk paklausīties prezentācijas, nevis nopirkt.

Kāpēc Šī Pieeja Uzlabo Darījumu Noslēgšanu

Ja tu izdari šo, darbs ir ļoti vienkāršs, jo tu jau esi izvilcis esenci, un cilvēks reāli saprot, ka viņš nāk atrisināt savas problēmas, nevis vienkārši pasēdēt, pasildīties, paklausīties.

Praktisks Rīks Darījumu Noslēgšanas Uzlabošanai

Ja tu plāno veikt aukstos zvanus vai tu tos jau veic, iespējams, viss, ko es tev stāstīju, tev jau ir zināms un tu esi top pārdevējs.

Ja tu gribi implementācijas zvanu, uzspied uz linku, parādīsies mana mājaslapā forma, uzraksti “auksto zvanu implementācijas zvans”, es sapratīšu, ka tu esi no šī raksta, un mēs sarunāsim īsu sarunu. Kur mēs varēsim izveidot implementācijas zvanu, kur es palīdzēšu tev atrast vēl varbūt kādu lietu, kas kavē tev saplānot tikšanās vai veikt foršākus aukstos zvanus.

Ja tu arī veic aukstos zvanus vai tikai plāno veikt aukstos zvanus, arī tad tu vari spiest uz linka, un mēs varam satikties.

Kur Pielietot Šīs Darījumu Noslēgšanas Prasmes Maksimālai Atdevei?

Kad tu apgūsti šīs darījumu noslēgšanas tehnikas, rodas jautājums – kur tās pielietot maksimālai atdevei?

Viens no efektīvākajiem veidiem ir izmantot tās, strādājot starptautiskos uzņēmumos. Amerikāņu kompānijas, piemēram, novērtē šīs prasmes un maksā ievērojami augstākas algas par veiksmīgu darījumu noslēgšanu.

Ja vēlies uzzināt konkrēti, kā pārdevējs var strādāt amerikāņu uzņēmumā un nopelnīt 10 tūkstošus eiro, izlasi manu detalizēto rakstu ar praktiskiem soļiem.

Noslēgums: Kāpēc Šīs Darījumu Noslēgšanas Tehnikas Strādās Arī 2026. Gadā

Es ļoti ceru, ka šis bija vērtīgi, un tu spēsi paņemt vienu, divas vai varbūt trīs lietas un pielietot 2025. gada nogalē un 2026. gadā.

Iespējams, šīs tehnikas ļoti labi strādās arī 2027. gadā, jo tas, ko es tev izstāstīju, ir balstīts uz cilvēku uzvedību un psiholoģiju. To mēs nekad nevarēsim izņemt no cilvēkiem.

Kad Šīs Metodes Vairs Nestrādās?

Vienīgā lieta, kas var notikties – ja šo rakstu būs izlasījuši visi Latvijas pārdevēji un visi klienti būs dzirdējuši, ka šādā veidā tiek uzrunāti, tad iespējams būs jāsāk kaut kas mainīt, lai diferencētos.

Bet, ņemot vērā to, cik ir kopumā izglītota Latvijas pārdošanas nozare, es domāju, ka tev ir vērts pielietot, un tu jau būsi daudz priekšā. Es noteikti tevi iesaku nesūtīt nevienam savam kolēģim šo rakstu un atstāt šo informāciju kā savu trumpi, kuru tu izmantosi, lai veiksmīgāk noslēgtu darījumus.

Lai tev izdodas un daudz vairāk efektīvu, foršu auksto zvanu un veiksmīgu darījumu noslēgšanu!

Iegūsti tūlītēju piekļuvi:

Ievadi datus zemāk, lai saņemtu lejupielādes saiti savā e-pastā.

Pirms aizejat... Mēs labprāt jums palīdzēsim

15 minūšu atzvans ☕

Atstājiet savu numuru, un mēs jums atzvanīsim 15 minūtēs. Ja neatzvanīsim, kafija no mums!