Vai pārdevēji ir tikai manipulātori? Vai visi pārdevēji melo? Pārdošana nav īsts darbs?
Šodien es atbildu uz 15 visprovokatīvākajiem jautājumiem par pārdevējiem. Es izstāstīšu, kāpēc es atteicos no 4,500 eiro, kur ir manas morālās robežas, un vai tiešām neviens negrib runāt ar pārdevējiem.
Vai Pārdevēji Ir Manipulātori?
Sāksim ar vienu lielu loģisko jautājumu. Vai tev, kā pieaugušam cilvēkam, kāds vispār var kaut ko piespiest darīt?
Es nezinu, ka vispār kādam kaut ko var piespiest darīt. Manuprāt, tas ir muļķīgs mīts, kad saka “atnācu uz tikšanos, un man piespieda kaut ko izdarīt”.
Tad nēej ārā no mājas, ja tev kāds var kaut ko piespiest darīt.
Vai Pārdevējs Var Būt Nepatīkams?
Vai pārdevējs var būt nepatīkams cilvēks, ja viņa prātā ir tikai doma, kā tev pārdot? Tāpēc viņi ir garlaicīgi runāt. Reāli besī runāt.
Vai ir pārdevēji, kurus neinteresē vispār, ko tu gribi. Viņi grib tikai pēc iespējas vairāk darījumus noslēgt, tāpēc ka viņam ir savi plāni. Nevis tavas intereses.
Vai Visi Pārdevēji Melo Lai Nopelnītu Komisijas?
Es vispār neticu, ka ir visi. Vai kāds melo? Noteikti. Vai tas bija populārs veids, kā noslēgt darījumus pirms 20 gadiem? Visticamākais, jo tad cilvēkiem uzticības līmenis bija savādāks.
Tagad, man liekas, visi var pārbaudīt internetā. Iznāk palasīt tos rakstus par to, kas notiek Latvijā, kur zvana telefonu krāpnieki un izkrāpj no cilvēkiem naudu.
Filtrēšana Un Uzticēšanās
Tagad, man liekas, visi var pārbaudīt internetā. Iznāk palasīt tos rakstus par to, kas notiek Latvijā, kur zvana telefonu krāpnieki un izkrāpj no cilvēkiem naudu.
Tāpēc pārdevēji var melot, bet tev pašam vajadzētu filtrēt. Ne tikai filtrēt, bet uzticēties iekšējam termometram, vai tas izklausās kā patiesība vai pārāk skaisti.
Runājot par savu pārdošanu, tas leņķis, no kura es agrāk esmu rādījis šo pakalpojumu, ir bijis gaišā pusē. Kad tu pērc iPhone, neviens nestāsta, ka 0,3% cilvēki nāk to remontēt.
Godīgs Pārdevējs Uzvar Ilgtermiņā
No mārketinga aspekta tas ir forši, bet laika gaitā esmu sapratis – uzvar tas pārdevējs, kurš ir godīgs. Pat ja viņš nenopelna lielu komisiju, bet palīdz tev nopirkt to, kas tev tiešām vajadzīgs, viņam ilgtermiņā karjera būs labāka.
Pats esmu pierādījums. Es atgriežos uz velo veikalu, manu mīļāko velo veikalu, tāpēc ka tur nevienam nav galvā domas pārdot kaut ko dārgāku. Viņam varbūt nav komisiju, bet viņi ir atklāti. Viņi iesaka to labāko, nevis dārgāko.
Vai Pārdošana Ir Īsts Darbs?
Tu vienkārši runā ar cilvēkiem un saņem par to naudu. Vai tas ir īsts darbs? Mēs varam diskutēt – tad jau šoferis nav īsts darbs. Tu vienkārši brauc ar mašīnu. Ārsts arī nav īsts darbs. Tu vienkārši uzgriez cilvēku.
Jautājums, kādā līmenī tu to dari.
Ja tu gribi uzzināt vairāk par to, kā pārdevējs var nopelnīt 10 tūkstošus eiro strādājot attālināti amerikāņu uzņēmumā, izlasi manu iepriekšējo blogu. Tur es izskaidroju konkrētus soļus, prasmes un nišas, kur tu vari sākt.
Kad Pārdošana Kļūst Par Īstu Darbu
Visiem liekas, ka māk runāt un pārdot. Tur, kur tev vienkārši jāapkalpo klients, ja tev nav bail runāt ar cilvēkiem, tu to droši var darīt.
Bet mēs runājam par to, ka tev vajag palīdzēt cilvēkam pārvarēt bailes. Palīdzēt viņam veikt izmaiņas, lai viņš kaut ko savā dzīvē izdarītu un mainītu to, kas viņam ir tagad.
Tu vari būt uzstājīgs, vienkārši runāt, daudz enerģijas iztērēt. Vai arī tu vari sākt mācīties. Tev ir vajadzīgas zināšanas, lai tu būtu labs.
Vai Pārdevēji Ir Izmīsīgi?
Cik zemu es esmu gatavs nolaisties? Kas ir izmīsīgi? Tā ir pārdevēja darba daļa – sazināties ar klientiem. Vai es turpināšu sazināties ar cilvēkiem? Jā.
Zemākais Punkts
Manā perspektīvā zemākais punkts ir vienkārši investēt laiku cilvēkā, lai viņam palīdzētu. Lai iegūtu sadarbību. Es neuzskatu, ka tas ir zemu. Es bieži vien to daru, lai palīdzētu.
Vai Pārdošana Ir Priekš Cilvēkiem Bez Prasmēm?
Ja tu gribi kasē strādāt pie kases, tā nav pārdošana. Tā nav darījuma noslēgšana.
Ja tu iedziļinies un uzzini, cik daudz cilvēki mainās šajā industrijā, ienāk un aiziet, tad tu zināsi – 90% ir pamēģinājuši, viņi negrib pārdot. Kāpēc? Tāpēc ka tas ir grūti. Neiznāk noslēgt darījumu.
Pārdošana Ir Meistarība
Tāpēc tā ir meistarība. Spēt uzbūvēt uzticīgas attiecības ar klientu. Ja tavā izpratnē normāla karjera ir iet uz darbu, kur maksā fiksēto atalgojumu bez karjeras iespējām, es saprotu.
Bet pārdošana ir normālā karjera, kur tu, ja tev ir svarīgi tev un tavai ģimenei pelnīt vairāk, tu vari ietekmēt savus ienākumus. Pat neskatoties uz to, ka tev nav bizness. Tas ir pussolītis biznesa virzienā.
Kad Cilvēki Saka Nē
Nē, es tā nejūtos, kad cilvēki saka nē. Mans uzdevums nav beigt sarunu. Mans uzdevums arī nav viņam turpināt močīt virsū bezjēdzīgi. Viņam to atbildi, bet man kā labam pārdevējam vēl ir pāris jautājumi.
Ar to palīdzību es nē varu pārvērst par varbūt. Ja tu esi varbūt, tad mēs varam tikt līdz jā.
Nē Par Jā Nevar Pārvērst
Nē par jā pārvērst visticamākais nevar. Vispār man liekas, ja tu padodies pie pirmā nē, tad tu esi mīkstais, nevis pārdevējs.
Vai Pārdevēji Ir Kā Parazīti?
Pārdevēji dzīvo no tā, ka izmanto citu cilvēku naudu. Pie tādas pašas loģikas tu vari teikt – biznesmeni arī ir parazīti. Tas vienkārši ir veids, kā viņi saņem savu atalgojumu.
Ja tev tas liekas negodīgi, tad varbūt tev vajadzētu apšaubīt savu priesteri, kurš arī saņem atalgojumu par to, ka viņš kalpo baznīcā.
Atšķirība Starp Pārdevēju Un Krāpnieku
Nav nekādas atšķirības? Krāpniekam ir ļaunas nodomas. Viņš jau nāk ar to, ko darīt. Pārdevējs – viņa nodomas vēlamajā scenārijā ir palīdzēt cilvēkam.
Vēlreiz, ja mēs pieturamies pie filozofijas, ka pieaugušam cilvēkam neviens neko nevar piespiest ne pa telefonu, ne mājās, ne veikalā. Katrs pats pieņem savus lēmumus.
Neētisks Pārdevējs
Atšķirības starp krāpnieku un neētisku pārdevēju? Tur visticamākais atšķirības nav, jo neētisks pārdevējs arī tikai domā par savu labumu, ko viņš var iegūt no šīs sarunas, nedomājot par klientu.
Vai AI Aizstās Pārdevējus?
Ja tu lasi skriptu sarunas laikā, tad tu neesi pārdevējs. Labi, piedod, ja tu tikko sāki strādāt, bet pēc divām nedēļām tev būtu jāzina tas skripts.
Vai mākslīgais intelekts aizstās visus pārdevējus? Visticamākais nē, bet tu vari tā domāt. Tāpat kā es, kad pārdevu kārtridžus pirms 15 gadiem, likās, ka papīrs izzudīs, bet viņš vēl joprojām eksistē.
Cilvēciskā Komunikācija
Var gudri teikt, ka visticamākais cilvēku starpā, kad ir šī komunikācijas sinerģija, šo lietu nespēj aizstāt nekas. Kad tu runā ar reāli dzīvu cilvēku, šo connection. Mākslīgais intelekts, kamēr tu viņu neiebāz tādā ķermenī kā cilvēks, visticamākais neko nevarēs izdarīt.
Kāpēc Tu Izvēlējies Karjeru Kurā Tevi Ienīst?
Ļoti labs jautājums. Pilnīgi saprotu, neviens negrib runāt ar pārdevēju, kurš tevi neklausās. Kurš vienkārši pušo un kuram tevi neinteresē.
Tāpēc, ja tu esi pārdošanā un negribi, lai tevi ienīst, varbūt ir vērts pamācīties. Kā šajā jaunajā ērā, kur mēs tagad esam 2025. gada beigās, kā pārdot, lai tu nebūtu tas nīdīgais pārdevējs.
Vai Tu Pierunā Vecus Cilvēkus?
Vai tev ir kauns, ka tu pierunā vecus cilvēkus tērēt naudu, kas viņiem nav? Vēlreiz, tu vari mēģināt pierunāt – izej ārā un pamēģini pierunāt piecus cilvēkus, lai viņi nopērk tavu mašīnu par tūkstoti dārgāk. Nevienu tu nespēsi pierunāt.
Svarīgākais, kas jāatceras – tu nevari nevienu neko pierunāt, ja viņi paši to negrib.
Veci Cilvēki Grib Mācīties
Runājot par veciem cilvēkiem, man bieži sanāk satikties ar cilvēkiem no štatiem, pārdodot pārdošanas apmācības. Cilvēki 60, 70 un pat 80 gados ir izdomājuši, ka viņi grib apgūt šīs spējas, lai viņi varētu attīstīt kaut kādu savu jauno ideju vai biznesu.
Tas ir respekts, kad veci cilvēki kaut ko tādu grib darīt.
Es Nosodu Krāpniekus
Protams, es nosodu visus tos, kas zvana un izkrāpj mūsu pensionāriem naudu. Es esmu pret to. Bet kā cilvēks vispār var iztērēt naudu, kuras viņam nav? Es nevaru braukt uz mašīnu, kuras man nav.
Vai Pārdevēji Ir Vainīgi Ka Cilvēki Ienīst Biznesu?
Pārdevēji ir iemesls, kāpēc cilvēki ienīst biznesu, un jūs esat vienādi visi alkatīgi. Lūdzu, ej citā biznesā. Es nezinu, uztaisi e-komercijas biznesu, kur visticamākais tev nebūs jārunā ar klientu.
Ir alkatīgi pārdevēji, bet tas nenozīmē, ka viņi visi ir tādi. Tas būtu tāpat, ka tev bērnībā ir aizskāris citas nacionalitātes cilvēks, un tu no tā brīža visu dzīvi domā, ka viņi visi ir slikti.
Cilvēki Pieaug
Es zinu cilvēkus, kas ir tādi uzskati bijuši, un pēc tam viņus saticis pēc 5-10 gadiem. Kad es redzu, ka viņi saka, kāda bija pozīcija par šiem cilvēkiem, tagad tu esi pavisam savādāks. Zini, ko viņam teica? Es bišķi pieaugu.
Ja tu skaties to video, varbūt ir laiks ieaugt. Nevis uzvesties kā bērnam.
Ja Produkts Būtu Labs Tam Nevajadzētu Pārdevēju
Sāksim ar to.Iztēlojamies pasauli, kurā nav pārdevēji. Visi pērk tikai labus produktus. Tad kā tu iztēlojies? Ir kaut kāds pakalpojums. Kur tu gribi nopirkt? Piemēram, gravel riteni.
Tu tagad ej vienā lielā mājaslapā, kur ir ievietoti visi 136 tūkstoši. Tad tu iztēlojies, ka tu pats ej, lasi visu specifikāciju, mēģini iedziļināties detaļās, saprast. Kurš būs labāks? Kā manā situācijā?
Nu, būsim atklāti, tu pats nekad to nesapratīsi. Tik labi kā speciālists.
Specializācija Un Ekspertīze
Varbūt tieši šī paša iemesla pēc ir ārsti, kuriem ir specializācija. Viņi dara specifisku lietu. Tāpēc pārdevējs nav priekš tam, lai viņš tev pārdod. Bet pārdevējs ir priekš tam, lai viņš tev palīdz uzzināt ko tādu, ko tu vispār nezini par to produktu.
Tu savā galviņā nekad arī nesapratīsi to, jo tu nodarbojas ar citām lietām. Tā ir tikai daļa no tavas dzīves.
Vai Tu Mācīsi Bērniem Būt Par Pārdevējiem?
Sāksim ar to, ka man nav reliģiska nostāja, kad es kaut ko mācīšu vai nemācīšu.Es rūpēšos par to, lai radītu vidi, kurā viņi var paši izvēlēties. Vai es uzstāšu, lai viņi ir pārdevēji? Nu nē, viņi paši izvēlēsies.
Vai es spēšu kaut ko izstāstīt par pārdošanu? Protams, arī šis saturs, ko es radu, būs kāda daļa no tā, kur viņi varēs atgriezties un pamācīties.
Labs Vai Slikts Tas Ir Viņu Izvēle
Tāpēc vēlreiz – labi vai slikti, to tikai viņiem jāmēra. Viņi darīs to, ko viņi gribēs.
Vai Tu Jūti Lepnumu Pārdodot?
Vai tu jūti lepnumu, kad pārdod klientam, kurš acīmredzami nevar atļauties tavu produktu? Es teiktu tā – es jūtos, kā daudzās lietās savā dzīvē. Kad es tieku pāri kaut kādām grūtībām, tas man rada prieku.
Kad es acīmredzami redzu, ka klientam ir grūti bijis pieņemt lēmumu, un es esmu viņam palīdzējis šo soli spert – es jūtu gandarījumu.
Kas Mani Motivē
Savādāk, tad kāpēc es to darītu? Te nav stāsts par to, vai viņš var atļauties vai nevar. Zini, kas man visvairāk motivē atgriezties rīt sarunā, pēc nedēļas, pēc mēneša?
Tie ir tie cilvēki, kas atnāk pēc mēneša, un viņi man saka – jā, paldies, ka tu man palīdzēji tikt pāri šīm bailēm. Mana dzīve ir izmainījusies.
Tikai pateicoties šitādām sarunām, es esmu gatavs runāt ar 10 cilvēkiem, kas nenopērk, lai vienam palīdzētu.
