Privātuma politika
- Sākums
- Konfidencialitātes politika
Uzņēmumā Wehes jūsu privātums ir mūsu prioritāte. Mēs esam apņēmušies aizsargāt jūsu personisko informāciju un nodrošināt caurskatāmību tajā, kā mēs to izmantojam. Mūsu darbības ir veidotas, lai saglabātu jūsu datus drošībā.
Šajā privātuma politikā SIA Wehes (“mēs“, “mūs” vai “mūsu“) apraksta, kā un kāpēc mēs varam vākt, glabāt, izmantot un/vai kopīgot (“apstrādāt“) jūsu informāciju, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus (“Pakalpojumi“), piemēram, kad jūs:
- Apmeklējiet mūsu tīmekļa vietni wehes.com vai jebkuru mūsu tīmekļa vietni, kurā ir saite uz šo paziņojumu par konfidencialitāti.
- Sadarboties ar mums citos saistītos veidos, tostarp pārdošanas, mārketinga vai pasākumu jomā.
- vārdi
- tālruņu numuri
- e-pasta adreses
- pasta adreses
- norēķinu adreses
- debetkaršu/kredītkaršu numurus.
- finanšu dati
- Žurnāla un lietošanas dati. Žurnāla un lietošanas dati ir ar pakalpojumiem saistīta, diagnostikas, lietošanas un veiktspējas informācija, ko mūsu serveri automātiski apkopo, kad piekļūstat mūsu Pakalpojumiem vai tos izmantojat, un ko mēs reģistrējam žurnālu failos. Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums, šie žurnāla dati var ietvert jūsu IP adresi, informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas veidu un iestatījumiem, kā arī informāciju par jūsu darbību Pakalpojumos (piemēram, datuma/laika zīmogus, kas saistīti ar jūsu lietošanu, apskatītajām lapām un failiem, meklējumiem un citām darbībām, ko veicat, piemēram, kādas funkcijas izmantojat), informāciju par ierīces notikumiem (piemēram, sistēmas darbību, kļūdu ziņojumus (dažkārt sauktus par “avārijas kopijām”) un aparatūras iestatījumiem).
- Ierīces dati. Mēs apkopojam ierīces datus, piemēram, informāciju par jūsu datoru, tālruni, planšetdatoru vai citu ierīci, ko izmantojat, lai piekļūtu Pakalpojumiem. Atkarībā no izmantotās ierīces šie ierīces dati var ietvert tādu informāciju kā jūsu IP adrese (vai proxy serveris), ierīces un lietojumprogrammas identifikācijas numurs, atrašanās vieta, pārlūkprogrammas tips, aparatūras modelis, interneta pakalpojumu sniedzējs un/vai mobilo sakaru operators, operētājsistēma un sistēmas konfigurācijas informācija.
- Atrašanās vietas dati. Mēs apkopojam atrašanās vietas datus, piemēram, informāciju par jūsu ierīces atrašanās vietu, kas var būt precīza vai neprecīza. Tas, cik daudz informācijas mēs apkopojam, ir atkarīgs no ierīces, kuru izmantojat, lai piekļūtu Pakalpojumiem, veida un iestatījumiem. Piemēram, mēs varam izmantot GPS un citas tehnoloģijas, lai apkopotu ģeolokācijas datus, kas mums norāda jūsu pašreizējo atrašanās vietu (pamatojoties uz jūsu IP adresi). Jūs varat atteikties atļaut mums vākt šo informāciju, atsakoties no piekļuves šai informācijai vai atspējot atrašanās vietas iestatījumu savā ierīcē. Tomēr, ja izvēlaties atteikties, iespējams, nevarēsiet izmantot noteiktus Pakalpojumu aspektus.
Mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju dažādu iemeslu dēļ atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem, tostarp:
- Lai sniegtu un atvieglotu pakalpojumu sniegšanu lietotājam. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, lai sniegtu jums pieprasīto pakalpojumu.
- Atbildēt uz lietotāju pieprasījumiem / piedāvāt atbalstu lietotājiem. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumiem un atrisinātu iespējamās problēmas, kas varētu rasties saistībā ar pieprasīto pakalpojumu.
- Lai nosūtītu jums administratīvu informāciju. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, lai nosūtītu jums informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem, izmaiņām mūsu noteikumos un politikā un citu līdzīgu informāciju.
- lai izpildītu un pārvaldītu jūsu pasūtījumus. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, lai izpildītu un pārvaldītu jūsu pasūtījumus, maksājumus, preču atgriešanu un apmaiņu, kas veikta, izmantojot Pakalpojumus.
- Lai pieprasītu atsauksmes. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, ja nepieciešams, lai pieprasītu atsauksmes un sazinātos ar jums par mūsu Pakalpojumu izmantošanu.
- Lai jums sniegtu mērķtiecīgu reklāmu. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, lai izstrādātu un rādītu personalizētu saturu un reklāmu, kas pielāgota jūsu interesēm, atrašanās vietai un citiem mērķiem.
- noteikt lietošanas tendences. Mēs varam apstrādāt informāciju par to, kā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, lai labāk saprastu, kā tie tiek izmantoti, un lai mēs varētu tos uzlabot.
- Lai noteiktu mūsu mārketinga un reklāmas kampaņu efektivitāti. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, lai labāk saprastu, kā nodrošināt jums visatbilstošākās mārketinga un reklāmas kampaņas.
- Lai glābtu vai aizsargātu indivīda vitāli svarīgas intereses. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, ja tas ir nepieciešams, lai glābtu vai aizsargātu personas vitāli svarīgas intereses, piemēram, lai novērstu kaitējumu.
- Piekrišana. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, ja esat devis mums atļauju (t. i., piekrišanu) izmantot jūsu personas informāciju konkrētam mērķim. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. Uzziniet vairāk par jūsu piekrišanas atsaukšana..
- Līguma izpilde. Mēs varam apstrādāt jūsu personas informāciju, ja uzskatām, ka tas ir nepieciešams, lai izpildītu savas līgumsaistības pret jums, tostarp sniegtu mūsu Pakalpojumus, vai pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas ar jums.
- Likumīgās intereses. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, ja uzskatām, ka tas ir pamatoti nepieciešams, lai sasniegtu mūsu likumīgās uzņēmējdarbības intereses, un šīs intereses nav svarīgākas par jūsu interesēm un pamattiesībām un pamatbrīvībām. Piemēram, mēs varam apstrādāt jūsu personas informāciju dažiem no aprakstītajiem mērķiem, lai:
- Izstrādāt un rādīt personalizētu un atbilstošu reklāmas saturu mūsu lietotājiem.
- analizēt, kā tiek izmantoti mūsu pakalpojumi, lai mēs varētu tos uzlabot un piesaistīt un saglabāt lietotājus.
- Atbalstīt mūsu mārketinga aktivitātes
- Izpratne par to, kā lietotāji izmanto mūsu produktus un pakalpojumus, lai mēs varētu uzlabot lietotāju pieredzi.
- Juridiskās saistības. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, ja uzskatām, ka tas ir nepieciešams, lai izpildītu savus juridiskos pienākumus, piemēram, sadarbotos ar tiesībaizsardzības iestādēm vai regulējošām aģentūrām, īstenotu vai aizstāvētu savas likumīgās tiesības vai atklātu jūsu informāciju kā pierādījumu tiesas prāvā, kurā esam iesaistīti.
- Dzīvotiski svarīgas intereses. Mēs varam apstrādāt jūsu informāciju, ja uzskatām, ka tas ir nepieciešams, lai aizsargātu jūsu vai trešās personas vitāli svarīgas intereses, piemēram, situācijās, kas saistītas ar iespējamiem draudiem kādas personas drošībai.
- Reklāmu tīkli
- Mākoņdatošanas pakalpojumi
- Datu analīzes pakalpojumi
- Finanšu un grāmatvedības rīki
- Maksājumu apstrādātāji
- Retargeting platformas
- Pārdošanas un mārketinga rīki
- Sociālie tīkli
- Tīmekļa vietņu mitināšanas pakalpojumu sniedzēji
- Uzņēmējdarbības nodošana. Mēs varam kopīgot vai nodot jūsu informāciju saistībā ar jebkādu apvienošanos, uzņēmuma aktīvu pārdošanu, finansēšanu vai visa mūsu uzņēmuma vai tā daļas iegādi citam uzņēmumam, kā arī sarunu laikā par to.
- Kad mēs izmantojam Google Maps platformas API. Mēs varam kopīgot jūsu informāciju ar noteiktām Google Maps Platform API (piemēram, Google Maps API, Places API).
- Saistītās personas. Mēs varam kopīgot jūsu informāciju ar saviem filiālēm, un tādā gadījumā mēs pieprasīsim, lai šīs filiāles ievēro šo konfidencialitātes paziņojumu. Saistītie uzņēmumi ietver mūsu mātesuzņēmumu un visus meitasuzņēmumus, kopuzņēmumu partnerus vai citus uzņēmumus, kurus mēs kontrolējam vai kuri ir mūsu kopīgā kontrolē.
| Kategorija | Piemēri | Apkopotie |
|---|---|---|
| A. Identifikatori | Kontaktinformācija, piemēram, īstais vārds, pseidonīms, pasta adrese, tālruņa vai mobilā tālruņa kontakttālrunis, unikālais personas identifikators, tiešsaistes identifikators, interneta protokola adrese, e-pasta adrese un konta nosaukums. | JĀ |
| B. Personas informācija, kā definēts Kalifornijas Klientu reģistru likumā. | Vārds, kontaktinformācija, izglītība, nodarbinātība, darba vēsture un finanšu informācija. | JĀ |
| C. Aizsargātas klasifikācijas pazīmes saskaņā ar štata vai federālajiem tiesību aktiem | Dzimums, vecums, dzimšanas datums, rase un etniskā piederība, nacionālā izcelsme, ģimenes stāvoklis un citi demogrāfiskie dati. | JĀ |
| D. Komerciālā informācija | Darījumu informācija, pirkumu vēsture, finanšu informācija un maksājumu informācija. | JĀ |
| E. Biometriskā informācija | Pirkstu nospiedumi un balss nospiedumi | NĒ |
| F. Interneta vai cita līdzīga tīkla darbība | pārlūkošanas vēsture, meklēšanas vēsture, tiešsaistes uzvedība, interešu dati un mijiedarbība ar mūsu un citām vietnēm, lietojumprogrammām, sistēmām un reklāmām. | NĒ |
| G. Ģeolokācijas dati | Ierīces atrašanās vieta | NĒ |
| H. Audio, elektroniskā, sensorā vai līdzīga informācija | Attēli un audio, video vai zvanu ieraksti, kas izveidoti saistībā ar mūsu uzņēmējdarbību. | NĒ |
| I. Ar profesiju vai darbu saistīta informācija | Uzņēmuma kontaktinformācija, lai sniegtu jums mūsu pakalpojumus uzņēmuma līmenī, vai amata nosaukums, darba vēsture un profesionālā kvalifikācija, ja jūs pieteikties darbā pie mums. | JĀ |
| J. Informācija par izglītību | Skolēnu uzskaites dati un uzziņu informācija | NĒ |
| K. Secinājumi, kas izdarīti no savāktās personiskās informācijas | Secinājumi, kas izdarīti no jebkuras iepriekš uzskaitītās savāktās personiskās informācijas, lai izveidotu profilu vai kopsavilkumu, piemēram, par personas vēlmēm un īpašībām. | JĀ |
| L. Sensitīva personas informācija | Konta pieteikšanās informācija un debetkaršu vai kredītkaršu numuri. | JĀ |
- Palīdzības saņemšana, izmantojot mūsu klientu atbalsta kanālus;
- Dalība klientu aptaujās vai konkursos; un
- mūsu Pakalpojumu sniegšanas atvieglošana un atbildes uz jūsu pieprasījumiem.
- A kategorija – 6 mēneši
- B kategorija – 1 gads
- C kategorija – 1 gads
- D kategorija – 1 gads
- I kategorija – 1 gads
- K kategorija – 1 gads
- L kategorija – 1 gads
- Mērķauditorijas sīkfaili/Mārketinga sīkfaili
- Sociālo mediju sīkfaili
- Bākas/pikseļi/zīmes
Iepriekšējo divpadsmit (12) mēnešu laikā neesam pārdevuši vai kopīgojuši personas informāciju trešajām personām uzņēmējdarbības vai komerciālos nolūkos. Iepriekšējos divpadsmit (12) mēnešos esam izpauduši šādu kategoriju personas informāciju trešām personām uzņēmējdarbības vai komerciālos nolūkos:
- Tiesības uzzināt, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus.
- Tiesības piekļūt saviem personas datiem
- Tiesības labot neprecizitātes jūsu personas datos
- Tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu
- Tiesības saņemt kopiju no personas datiem, kurus iepriekš mums kopīgojāt.
- Tiesības netikt diskriminētam par savu tiesību izmantošanu
- Tiesības at teikties no jūsu personas datu apstrādes, ja tie tiek izmantoti mērķtiecīgai reklāmai (vai koplietošanai, kā noteikts Kalifornijas privātuma likumā), personas datu pārdošanai vai profilēšanai, lai pieņemtu lēmumus, kas rada juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas (“profilēšana”).
- Tiesības saņemt to trešo personu kategoriju sarakstu, kurām esam atklājuši personas datus (kā to atļauj piemērojamie tiesību akti, tostarp Kalifornijas un Delavēras privātuma likums).
- Tiesības saņemt to konkrēto trešo personu sarakstu, kurām esam izpauduši personas datus (kā to atļauj piemērojamie tiesību akti, tostarp Oregonas privātuma likums).
- Tiesības ierobežot sensitīvu personas datu izmantošanu un izpaušanu (kā to atļauj piemērojamie tiesību akti, tostarp Kalifornijas privātuma likums).
- Tiesības atteikties no sensitīvu datu un personas datu vākšanas, kas iegūti, izmantojot balss vai sejas atpazīšanas funkciju (kā to atļauj piemērojamie tiesību akti, tostarp Floridas privātuma likums).
WhatsApp saziņa un Amanda asistents
Daļa mūsu klientu saziņai ar saviem klientiem lieto Amandu, WEHES WhatsApp asistentu, kas darbojas uz WhatsApp Business Platform (to nodrošina Meta Platforms Ireland Ltd.). Ja jūs rakstāt uzņēmumam, kurš lieto Amandu, mēs šī uzņēmuma uzdevumā apstrādājam jūsu tālruņa numuru, WhatsApp profila vārdu, ziņu saturu, sūtītos failus un attēlus, balss ziņu atšifrējumus, kā arī pieteiktās tikšanās. Šos datus mēs izmantojam tikai tam, lai uzņēmums varētu jums atbildēt, piedāvāt tikšanās laiku un redzēt sarunas vēsturi savā vadības panelī. Datu pārzinis šajā gadījumā ir uzņēmums, ar kuru jūs sarakstāties; SIA Wehes ir apstrādātājs. Ziņu piegādi nodrošina Meta saskaņā ar WhatsApp privātuma politiku. Atbilžu sagatavošanai mēs izmantojam mākslīgā intelekta valodas modeli (Anthropic), kuram nododam tikai sarunas tekstu, bez jūsu tālruņa numura. Dati glabājas Eiropas Savienībā (Frankfurte). Sarunu vēsture tiek glabāta, kamēr uzņēmums lieto Amandu, bet ne ilgāk kā 24 mēnešus pēc pēdējās ziņas. Dzēšanu var pieprasīt jebkurā brīdī, kārtība aprakstīta lapā amanda.wehes.lv/datu-dzesana. Amandas lietošanas noteikumi: amanda.wehes.lv/noteikumi.