Pārdošanas audits: kur tu zaudē darījumus un naudu
Uzzini, kur tieši tavs uzņēmums zaudē darījumus un cik tas maksā. Strukturēta tava pārdošanas procesa pārbaude, kas balstās tavos finanšu un CRM datos, intervijās ar komandu un reālu pārdošanas zvanu pārklausīšanā.
Vairums uzņēmumu nezina, kur pa ceļam no pirmā kontakta līdz noslēgtam darījumam tiem zūd nauda. Redzams ir tikai gala skaitlis, ne vājās vietas. Rezultāts nav vispārīgu ieteikumu saraksts, bet konkrēta aina ar naudā izteiktu skaitli, cik tu šobrīd atstāj uz galda, un prioritizēts plāns, ko mainīt vispirms.
Pēc audita Tu zināsi
- Kurā no 5 posmiem tu zaudē visvairāk darījumu un cik tas maksā naudā
- Konversiju katrā posmā un kur tieši process aizķeras
- Kur tavi pārdevēji atkāpjas no procesa vai improvizē
- Ko tavi CRM dati slēpj vai rāda nepareizi
- Konkrētus, prioritizētus soļus, ko mainīt vispirms
Ko mēs pārbaudām
Klientu piesaiste
Cik daudz un cik kvalitatīvu kontaktu ienāk un no kurienes. Vai augšā vispār pietiek "degvielas", lai apakšā būtu darījumi.
Pirms tikšanās
Cik no kontaktiem reāli nonāk līdz sarunai. No-show rādītāji, sagatavotība un ātrums, ar kādu komanda reaģē uz jaunu kontaktu.
Pārdošanas saruna
Kā pārdevēji reāli vada sarunu. Vai uzdod jautājumus vai prezentē, vai atklāj klienta sāpi, kur sarunā tiek pazaudēts klients. Balstīts reālu zvanu pārklausīšanā.
Pēc tikšanās
Kas notiek ar piedāvājumiem un nākamajiem soļiem. Cik ātri tie tiek nosūtīti, cik skaidri norunāts nākamais solis, cik vienkārši "izgaist".
Follow-up un atkārtošana
Cik "siltu" darījumu nomirst pipeline bez sekošanas. Vai notiek atkārtoti pirkumi un ieteikumi, vai klients pēc pirmā darījuma tiek aizmirsts.
Kam šis audits domāts
Uzņēmumu īpašnieki un vadītāji
Jūt, ka rezultātam vajadzētu būt labākam, bet nezina, kur tieši ir problēma.
Pārdošanas vadītāji
Grib objektīvu skatu uz savas komandas procesu.
B2B pakalpojumu uzņēmumi
Ar esošu komandu un pipeline, kur problēma ir process, ne pieteikumu trūkums.
Biznesi, kur viens darījums maksā daudz
Aģentūras, jumiķi, apdrošināšanas brokeri, B2B pakalpojumu sniedzēji.
Ko tu saņem
- Detalizēts audita ziņojums (ar paroli aizsargāts) ar naudā izteiktu "atstātās naudas" skaitli, salīdzinājumu "šobrīd pret pēc izmaiņām", atklājumiem pa visiem posmiem un 90 dienu ieviešanas plānu
- Excel ieviešanas trekeris ar konkrētiem soļiem, atbildīgajiem un statusu, lai izmaiņas reāli notiek, ne tikai paliek ziņojumā
Kas nepieciešams no tava uzņēmuma
- Finanšu dati par pēdējiem 2-3 gadiem
- CRM piekļuve vai datu eksporti (klienti, aktīvie piedāvājumi, noslēgtie un zaudētie darījumi)
- Komandas struktūra un pārdošanas procesa apraksts
- Pieejamība intervijām ar pārdevējiem un vadītājiem (apjoms atkarīgs no komandas lieluma)
- Piekļuve reāliem pārdošanas zvanu ierakstiem (minimums 5-10 katram pārdevējam)
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgi aizņem audits?
Līdz 2 nedēļām, atkarībā no komandas lieluma un datu pieejamības.
Kas man jāsagatavo?
Visi iespējamie dati par iepriekšējo laiku, CRM piekļuve vai eksporti, pārdošanas procesa apraksts, pieejamība intervijām ar komandu un vēlams 5-10 reālu pārdošanas zvanu ieraksti katram pārdevējam.
Vai mani dati ir drošībā?
Jā. Audita ziņojums ir ar paroli aizsargāts, un datus izmantoju tikai analīzei. Audita noslēgumā visi saņemtie dati tiek dzēsti no mūsu datu nesējiem.
Ko es saņemu beigās?
Detalizēts ziņojums ar naudā izteiktu „atstātās naudas“ skaitli, salīdzinājumu „šobrīd pret pēc izmaiņām“, atklājumiem pa visiem posmiem un 90 dienu plānu, plus konkrēts ieviešanas plāns.
Vai audits der manai nozarei?
Visdrīzāk ka jā. Ja tev ir pārdošanas komanda un tu aktīvi pārdod, audits der, neatkarīgi no nozares un no tā, kā tu piesaisti jaunus klientus. Tev nav iepriekš jāzina, kur ir problēma; tieši to audits arī identificēs.
Kas notiek pēc audita?
Vari ieviest plānu pats, vai turpināt ar Ārējo pārdošanas vadītāju, kas audita atklājumus ievieš un pārvērš rezultātos.
Cik tas maksā?
Cena ir atkarīga no komandas lieluma un apjoma. Piesakies uz sarunu, un sagatavošu tev individuālu piedāvājumu.
Uzzini, cik tu šobrīd atstāj uz galda
Pieprasi pārdošanas noplūžu auditu un saņem konkrētu, naudā izteiktu ainu par to, kur tavs process zaudē darījumus - un ko mainīt vispirms.
Pieprasīt auditu →